技术故障

1、为什么显示"证书过期或无效"，无法注册或登陆？
计算机时间设置不正确，请设置为真实时间。

2、无法登陆或打不开网页：

可能：

1）默认浏览器只支持IE,请不要设置其他的浏览器为默认浏览器，譬如MyIE和腾讯浏览器。

2）客户自己本地的网速太慢或不稳定。ISP路由器不稳定，造成丢包，从而无法登陆安全网站。

3）有的地方电信设施不够稳定，宽带更不稳定，在这种情况下请试电话拨号。

4）由于某些盗版操作系统缺少系统文件，可能无法进行正常操作。

5）局域网或本机的防火墻规则设置可能禁止您登陆。

6）有病毒。

3、买彩时被支付网关卡断：

请遵守以下操作规程：

1）不要重复点击按钮。

2）不要提前关闭进程，也就是说，在没有收到支付平台支付成功的对话框前不要关闭窗口

3）密钥切换时如果有IE提示，要不断点“是”

4）IE要用高版本的IE,低版本的要下载补丁

5）您自己网络连接应该处于稳定状态。

4、帐户被锁
为了确保帐户的安全，如果同一个用户名试图多次使用错误的密码登陆，系统会自动锁定该帐户。在被锁时间内请不要用错误的密码尝试登陆，否则会加长锁定的时间。

5、重要提示：要注意自己计算机的病毒和木马防护。
木马程序防治小常识